FAQ (häufig gestellte Fragen)

Kann ich OCAD herunterladen?

Ja, OCAD kann nach dem Kauf spätestens innerhalb von 2 Tagen heruntergeladen werden. Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsart und Land die Software erst nach erfolgter Zahlung geliefert wird.

Darf ich auf einem zusätzlichen Gerät eine zweite Installation meiner Lizenz machen?

Gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist der primäre Nutzer der Abo-Option «OCAD für Einzelanwender» berechtigt, auf Anfrage (info@ocad.com) eine zweite Installation auf einem zusätzlichen Gerät vorzunehmen und die Software dort zu nutzen, wenn dieses zweite Gerät ausschliesslich durch den primären Nutzer genutzt wird.

Kann ich OCAD nach dem Kauf eines neuen PC oder einem Totalschaden meiner Harddisk erneut installieren und aktivieren?

Ja, das ist möglich. Wenn die maximale Anzahl Aktivierungen bereits erreicht ist, müssen Sie sich jedoch über das Transferformular für OCAD 10 Professional, OCAD 10 Standard, OCAD 10 CS, OCAD 11, OCAD 12 oder OCAD Subscription an die OCAD AG wenden, damit die Lizenz wieder freigegeben werden kann. In diesem Fall ist der alte und neue Lizenznehmer identisch.

Läuft OCAD auf Macintosh?

OCAD ist eine Windows Software. Zusatzsoftware wie Virtual PC, Parallels Desktop, VMWare Fusion oder Bootcamp muss auf dem MAC installiert werden um OCAD zu benützen. Weitere Informationen finden Sie im OCAD Wiki auf der Seite OCAD on Mac OS X.

Laufen verschiedene Versionen von OCAD parallel auf demselben Computer?

Ja, das geht. Bitte installieren Sie die unterschiedlichen Versionen in verschiedenen Programmverzeichnissen.

Wie muss ich vorgehen, wenn ich meine Lizenz auf eine andere Person übertragen will?

OCAD Subscription und 12 Nutzer nutzen am einfachsten das Dienstprogramm zu Lizenzübertragung im OCAD Hilfe-Menü. Alternativ kann das Transfer Formular auf der Homepage benützt werden.

Für die Übertragung Ihrer OCAD-Lizenz auf eine andere Person füllen Sie bitte das Transferformular für OCAD 10 Professional, OCAD 10 Standard oder OCAD 10 CS oder OCAD 11 (all Editions) aus.

Kann ich OCAD in der Cloud installieren?
OCAD Subscription läuft als App auf Clouds wie Dropbox oder OneDrive. Installieren Sie Ihre Team- oder Einzelplatzlizenzen in der Cloud. Besonders für Nutzer von Team-Lizenzen ergeben sich daraus Vorteile.

Gibt es verschiedene Editionen?

Ja, es gibt für jede Nutzergruppe eine geeignete Edition.

Was ist der Unterschied zwischen OCAD 2018, OCAD 2019, OCAD 2020 und OCAD Subscription

Alle Varianten bezeichnen dasselbe. Die Jahreszahlen sollen unterstreichen, dass Sie mit Ihren Updates auf dem neuesten Stand sind oder dass Sie eine Software kaufen mit den neuesten Funktionen und Standards. Es handelt sich nicht um eine neue Version. Wenn Sie im Abonnementmodell (eng. Subscription) sind, sind Sie dank regelmässigen Updates automatisch auf dem neusten Stand.

Aus technischen Gründen werden die Installationsordner etc. von OCAD weiterhin mit 2018 gekennzeichnet sein. Die allgemeine Strategie besteht jedoch darin, die Jahreszahl im Namen jeder OCAD Edition in Zukunft wegzulassen.

Was ist die OCAD Academic Edition?

Die OCAD Academic Edition kann nur von Universitäten und Hochschulen bezogen werden und der Lizenzname muss auf die Universität oder Hochschule lauten. Die Software darf in einem Raum auf max. 20 Rechnern installiert werden. Die OCAD Academic Edition ist keine persönliche Studentenlizenz. Wenn Lehrpersonen OCAD ausserhalb dieses Raumes nutzen wollen, müssen sie eine zusätzliche OCAD Academic Lizenz bestellen. Der Funktionsumfang von OCAD Academic entspricht jenem der OCAD Mapping Solution.

Wie weiss ich, dass ich OCAD aktualisieren soll und welche neuen Funktionen das Update enthält?

Wenn ein neues Update zur Aktualisierung von OCAD bereitsteht, wird das beim Aufstarten von OCAD angezeigt. Die Aktualisierung dauert üblicherweise kaum eine halbe Minute. Die persönlichen Einstellungen werden dabei nicht verändert. Über den Inhalt des Updates informieren wir über einen Blogeinträge, auf der Website, im «What is New»-Menü des OCAD-Wiki oder in den Release Notes.

Was bedeutet das Abo-Modell für mich?

OCAD kann für eine Dauer von 1 oder 3 Jahre erworben werden. Danach musst das Abo verlängert werden, um nach wie vor von der Nutzung, Weiterentwicklung und Supportleistungen von OCAD profitieren zu können. Mit dem kostenfreien und mitinstallierten OCAD-Viewer können OCAD-Dateien auch nach Ablauf der Abos jederzeit geöffnet und ausgedruckt werden.

Wie kann ich das OCAD-Abo kündigen, ändern oder verlängern?

Rund 6 Wochen vor Ende der Laufzeit erhält jene Person, welche OCAD gekauft hat, eine E-Mail. Darin enthalten sind alle nötigen Informationen um das OCAD-Abo zu kündigen, ändern (z.B. Edition mit grösseren Funktionsumfang und/oder ein anderes Lizenzmodell) oder verlängern. Die OCAD-Abos werden nicht automatisch verlängert. Ohne aktive Verlängerung können die Lizenzen am Ende der Laufzeit nicht mehr gestartet werden. OCAD-Dateien können weiterhin mit dem mitinstallierten OCAD-Viewer geöffnet und ausgedruckt werden.

Kann ich meine erstellten Karten nach dem Ablauf des Abonnements weiterhin ansehen und/oder ausdrucken?

Ja, wenn das Abonnement abgelaufen ist, kann man die Karte mit dem mitinstallierten OCAD Viewer ansehen und/oder ausdrucken. Auch können Karten als OCAD 2018-, OCAD 12- oder OCAD 11 -Format gespeichert werden.

Ist OCAD Subscription mit früheren Versionen (<= OCAD 12) kompatibel?

Mit OCAD Subscription (eng. für Abo) können alle OCAD-Dateien geöffnet werden. OCAD Subscription kann Karten jedoch nicht in alle vorherigen Versionen abspeichern, d.h. nur bis OCAD 10. Der Gründe dazu sind, dass das OCAD-Fileformat von Version zu Version stetig erweitert wird. Beim Abspeichern einer Karte in eine vorherige Version gehen Informationen verloren. Eine Mitteilung weist darauf hin, falls Informationen verloren gehen.

Werden frühere Versionen weiterhin mit Service Updates verbessert?

Nein. Service-Updates werden nur noch dann erstellt, wenn systemkritische Fehler aufgedeckt werden.

Gibt es unterschiedliche Abo-Optionen?

Ja, es gibt zwei Abo-Optionen. Eine Option für «Einzelanwender» und eine für «Teams» (Unternehmen und Vereine).
Mindestbestellmenge für die Abo-Option für «Teams» sind zwei Lizenzen, weitere Lizenzen können problemlos zugefügt werden.

Abo-Option	OCAD für Einzelanwender	OCAD für Teams
Zielgruppe	Individuelle Anwender	Unternehmen und Vereine
Mindestbestellmenge	1	2
Aktivierung pro Lizenz	1 Aktivierung automatisch, weitere Aktivierungen für zusätzliche eigene Geräte auf Anfrage (z.B. Laptop, Tablet, PC)	1 Aktivierung
Automatischer Lizenz-Transfer	Nein	Ja. Lizenzen können selbstständig, schnell und einfach im OCAD Programm unter Hilfe->Dienstprogramm zur Lizenzübertragung transformiert werden.

Was ist der Vorteil der Abo-Option «OCAD für Teams»?

Die Nutzer der Abo-Option «OCAD für Teams» können ihre Lizenz selbstständig, schnell und einfach einer anderen Person übertragen. Ausserdem können Lizenzen einer Gruppe zugeordnet werden. Der Lizenz-Manager bietet stets den Überblick, welche Lizenzen eine Gruppe gerade besitzt (Abo-Teamlizenz, Abo-Einzelanwenderlizenz, Lizenz früherer OCAD Versionen).

Wie sieht ein mögliches Beispiel aus für «OCAD für Teams»?

Ein Verein mit 20 Mitgliedern besitzt 10 OCAD Lizenzen, welche alle einer Person zugeordnet sind. Jedoch nutzen nur die Hälfte OCAD oft und kaum mehr als zwei Personen gleichzeitig.

Dies wäre ein Fall für die Abo-Option «OCAD für Teams». Dabei kauft der Klub z.B. 5 Team-Lizenzen. Alle 20 Klubmitglieder können OCAD installieren, jedoch können nur 5 Mitglieder OCAD aktivieren, bzw. nutzen. Wenn Mitglied A (besitzt keine Lizenz) OCAD nun nutzen will, kann ihr Mitglied B (welche eine gültige Lizenz hat) die Lizenz transferieren. Mitglied A erhält sofort eine E-Mail mit den Lizenzinformationen und kann OCAD aktivieren. Wenn Mitglied A OCAD nicht mehr braucht, kann die Lizenz an ein weiteres Mitglied transferiert werden.

OCAD kann auch in einer Dropbox oder in OneDrive installiert werden, wo alle Klubmitglieder Zugriff haben.

Die Abo-Option «OCAD für Teams» erfordert daher etwas Koordination innerhalb des Teams, dafür lässt sich damit Geld sparen.

Auf wie vielen Computern kann die Abo-Option «OCAD für Einzelanwender» aktiviert werden?

Nutzer von Einzelanwender-Lizenzen können die Software auf einem Gerät automatisch aktivieren. Um die Nutzung auf mehreren eigenen Geräten gleichzeitig zu ermöglichen (Desktop, Notebook, Tablet) können auf Anfrage (info@ocad.com) weitere Aktivierungen durch OCAD gewährt werden.

Wie kann ich eine Team-Lizenz transfereieren?

Team Lizenzen können selbstständig, schnell und einfach im OCAD Programm unter Hilfe->Dienstprogramm zur Lizenzübertragung einem anderen Nutzer übertragen werden.

Welche Lizenz passt am besten?

• Zunächst einmal müssen Sie sich für eine OCAD-Edition entscheiden.

Es gibt vier verschiedene OCAD-Editionen.
– OCAD Mapping Solution: Für den Einsatz in der professionellen Kartografie zur Erstellung von Stadtplänen, topografischen Karten und thematischen Karten.
– OCAD Orienteering: Enthält alles, was Sie zur Erstellung von Orientierungslaufkarten benötigen, z.B. LiDAR-Analysetool, GPS-Unterstützung, WMS-Anbindung und vieles mehr. Inklusive Course Setting Modul.
– OCAD Starter: Geeignet für Einsteiger in die Kartografie. Inklusive Course Setting Modul.
– OCAD Course Setting: Bahnlegung für den Orientierungslauf.

• Zweitens haben Sie die Wahl zwischen einer Einzelplatz- und einer Teamlizenz.

Eine Einzelplatzlizenz ist für eine Person gedacht. Diese Person kann OCAD auf mehreren eigenen Geräten gleichzeitig nutzen (z.B. PC zu Hause und am Arbeitsplatz, Laptop, Tablet)

Wenn es mehrere Personen in einem Verein oder einer Firma gibt, die OCAD unregelmässig nutzen, ist die Team-Option wohl die bessere Wahl. Teamlizenzen können zwar nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiviert werden, sind aber beliebig oft von einem Benutzer auf einen anderen übertragbar.

• Last but not least wählen Sie zwischen einer Abonnementdauer von 1 Jahr oder 3 Jahren (10% Rabatt).

Sie können jederzeit ein Upgrade auf eine andere Edition durchführen oder eine weitere Lizenz hinzufügen.

Wie kann ich eine OCAD-Lizenz bestellen?

Sie können OCAD-Lizenzen in unserem Webshop bestellen oder schreiben Sie uns eine E-Mail an order@ocad.com und wir werden die Bestellung ausführen.

Wie viel kostet eine OCAD Lizenz?

Die Preise für OCAD entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Gibt es Rabatte?

• 3-Jahres Abo: Für den Kauf eines 3-Jahre Abo (Einzelanwender- oder Teamlizenz) erhalten Sie 10% Rabatt.
• Mengenrabatt: Mengenrabbate auf die gesamte Anzahl Lizenzen (Einzelanwender- und Teamlizenzen ) einer Edition (Bahnlegung/ Starter/ Orienteering/ Mapping Solution) pro Bestellung. 3 Lizenzen->10%, 4 Lizenzen-> 15%, 5 und mehr Lizenzen-> 20%.

Details entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Muss ich eine Umsatzsteuer bezahlen?

Für Lieferungen in die Schweiz und in die EU wird bei der Rechnungsstellung die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes erhoben. Bei Lieferungen in alle anderen Länder entfällt diese, wobei der Zoll des Importlandes eine Umsatzsteuer und Zollgebühren erheben kann.

Wie kann ich die Rechnung bezahlen?
Die Rechnung kann mit verschiedenen Zahlungsmitteln beglichen werden. Hier finden Sie mehr Informationen.

Muss ich online sein um OCAD zu nutzen?
OCAD benötigt eine Internetverbindung…

• um Ihre Lizenz zu aktivieren.
• um Ihre Lizenz von einem Nutzer zum anderen zu transferieren.
• innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf des Pending Verifiaction Datums.
• Falls Sie Funktionen verwenden, welche eine Internetverbindung voraussetzen (New Map Wizard, WMS Dienste, Online Map Services, Open Google Street View)

Für den täglichen Gebrauch von OCAD brauchen Sie keine Internetverbindung.