OCAD Online Payment

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Überarbeitung: 1. März 2018. Diese Version tritt in ihrer Gesamtheit anstelle der vorherigen Version in Kraft.

1.1 Geltung

1.1.1 Für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Leistungen der OCAD AG sind ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) massgebend. Sie gehen anders lautenden Konditionen in jedem Falle vor, auch solchen, die vom Besteller übersandt wurden oder sich auf dessen Schriftstück befinden. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, soweit sie von der OCAD AG schriftlich bestätigt sind.

1.1.2 Mit der Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung bestätigt der Kunde vom Inhalt dieser AGB Kenntnis genommen und diese akzeptiert zu haben.

1.1.3 In Ergänzung zu den AGB gelten Lizenzbedingungen (vgl. unten). Durch die Bestellung der Software werden die Lizenzbedingungen anerkannt. Eine nachträgliche Rückgabe oder ein Umtausch in ein anderes Produkt ist nicht möglich.

1.2 Angebot und Bestellung

1.2.1 Angebote (Offerten) von der OCAD AG sind stets freibleibend und unverbindlich.

1.2.2 Sämtliche Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Kleinere Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Insbesondere sind Änderungen, welche die Funktionalität von OCAD erweitern und verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten.

1.2.3 Die OCAD AG ist zu Teillieferungen berechtigt.

1.2.4 Ihre Bestellung gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Massgabe dieser Bedingungen. Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Annahme Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zukommen lassen. Diese erhalten Sie per E-Mail. Im Zuge der Bestellannahme kann auch sofort mit der Ausführung begonnen werden, hierbei erhalten sie keine gesonderte Auftragsbestätigung.

1.3. Lieferbedingungen

1.3.1 Die Lieferung wird innerhalb von 0-2 Arbeitstagen nach dem Bestellungseingang verarbeitet. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

1.3.2 Im Online-Shop bestellte Software wird durch elektronischen Download ausgeliefert. Sobald wir die Zahlungsfreigabe von Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Banküberweisung in Vorauszahlung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Instruktionen zum Herunterladen und Aktivieren der bestellten Software.

1.3.3 Verspätungen bei Lieferungen auf physischer Datenträger (z.B. USB-Stick) der Zollabfertigung können die Lieferzeit verzögern.

1.4 Import und Export

1.4.1 Einfuhrzölle und Steuern werden durch die Zollbehörden des importierenden Landes erhoben. Diese variieren je nach Land und können bis zu einem Mehrfachen des Kaufpreises betragen. Der Kunde ist verantwortlich für die Bezahlung der Einfuhrzölle und Steuern sowie der Einhaltung von Import- und Exportvorschriften seines Landes.

1.4.2 Diese Software unterliegt Exportbeschränkungen, die durch den Lizenznehmer zu beachten sind. https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/20000358/index.html

1.5 Preise

1.5.1 Die Preise verstehen sich, soweit nicht anders vermerkt, in Schweizerfranken (CHF) netto ohne Mehrwertsteuer, Gebühren, Abgaben, Zölle, Transport, Verpackung, Versicherung, Installation, Inbetriebnahme und Schulung.

1.5.2 Länderspezifische Steuern (z.B. Mehrwertsteuer) werden nach Eingabe des Rechnungsempfängers ausgewiesen.

1.5.3 Die aufgeführten Preise gelten unter dem Vorbehalt allfälliger Preisänderungen.

1.6 Zahlungsbedingungen

1.6.1 Grundsätzlich gilt Vorauszahlung

1.6.2 Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, müssen Sie die dazu erforderlichen Angaben auf dem Bestellformular sowie bei unserem Zahlungsdienstleister angeben. Die Belastung erfolgt bei Absendung der bestellten Produkte oder bei Rechnungsstellung.

1.6.3 Falls auf der Rechnung keine anderen Zahlungsbedingungenen ausgewiesen sind, ist die Zahlung fällig netto innert einundzwanzig (21) Tagen.

1.6.4. Banktransaktionskosten und –spesen gehen gänzlich zu Lasten des Kunden.

1.7 Rückgaberecht

1.7.1 Es besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht.

1.7.2 Das Rückgaberecht / Gewährleistungsrecht ist lediglich innerhalb der folgenden Einschränkungen anwendbar. Die Nutzung der Software ist aufgrund technischer Einschränkungen auf dem Server des Lizenznehmers nicht möglich. Das Rückgaberecht wird nur gewährt, sofern der Kunde der OCAD AG die Möglichkeit der Problembehebung innerhalb fünf Arbeitstagen gewährt hat mittels Remote-Zugriff auf dem installierten Computer oder Server des Lizenznehmers und der Fehler nachweislich nicht auf ein Fehlverhalten von Drittplugins zurückzuführen ist.

1.7.3 Jegliche Software, die wir Ihnen zusenden, unterliegt den Bestimmungen der jeweils anwendbaren Lizenzverträge. Diese Lizenzbedingungen werden mit allen Softwareprodukten ausgeliefert. Die Lizenzbestimmungen, die Teil dieses Vertrags und in diesen per Verweisung einbezogen sind, sind für Sie vor ihrem Kauf auf unsere Webseite www.ocad.com einsehbar.

1.7.4 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Software oder Produkt-Software-Pakete (Editionen), die Sie bestellen, Ihren Bedürfnissen entsprechen und mit Ihrer bestehenden Infrastruktur bzw. Systemen und Ihren Prozessen kompatibel sind.

1.8 Nutzung der Software und Gewährleistung

1.8.1 Das Risiko für die Nutzung beim Einsatz der Software obliegt dem Lizenznehmer. Die OCAD AG und/oder ihre Reseller machen keine Zusicherungen hinsichtlich Eignung, Zuverlässigkeit, Erhältlich, Zugänglichkeit und Genauigkeit der Software OCAD sowie der damit zusammenhängenden Informationen, Produkte und Leistungen. Die Software
OCAD sowie die damit zusammenhängenden Informationen, Produkte und Leistungen werden «wie besehen» ohne Gewährleistung irgendeiner Art zur Verfügung gestellt. Die OCAD AG und/oder ihre Reseller schliessen hiermit alle diesbezüglichen Gewährleistungen und Garantien – soweit gesetzlich zulässig – aus.

1.8.2 Insbesondere gewährleisten bzw. garantiert die OCAD AG nicht, dass

·          die von Ihnen in OCAD eingegeben Daten korrekt abgespeichert werden und jederzeit zugänglich sind,

·          Fehler und Defekte von OCAD behoben werden.

1.8.3 In keinem Fall ist die OCAD AG und/oder Reseller haftbar für:

·          irgendwelche direkte, indirekte, unmittelbare, mittelbare, zufällige oder Folgeschäden oder für Strafschadenersatz,

·          irgendwelche anderen Schäden, welcher Art auch immer, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangener Nutzung, zufolge verlorener Daten oder aus entgangenem Gewinn, die aus der Nutzung oder aus den Leistungen von OCAD, aus der Verspätung oder der Unmöglichkeit, OCAD zu nutzen, aus der Zurverfügungstellung von Leistungen oder der Tatsache, dass keine Leistungen erbracht worden sind, entstehen oder irgendwie damit zusammenhängen, oder für Schäden aus Informationen, Software, EDV Hardware, Produkten oder Leistungen, die durch OCAD zugänglich wurden, oder für Schäden, die anderweitig durch die Nutzung von OCAD entstehen, gleich, ob dies auf Vertrag, Delikt, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder auf einem anderen Rechtsgrund basiert, selbst wenn die OCAD AG und/oder ihre Reseller auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Insbesondere wird die Haftung für leichte und grobe Fahrlässigkeit von Hilfspersonen wegbedungen.

1.8.4 OCAD AG macht ausdrücklich darauf aufmerksam, dass es nach dem Stand der Technik nicht möglich ist, Computer-Programme so zu entwickeln, dass diese unter allen erdenklichen Bedingungen fehlerfrei arbeiten. Gegenstand einer jeden Gewährleistung durch OCAD AG ist Software, die im Sinne der Programmbeschreibung grundsätzlich brauchbar ist.

1.8.5 OCAD AG übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Programmfunktionen den Anforderungen des Kunden genügen oder für ein bestimmtes Vorhaben geeignet sind.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert, übernimmt OCAD AG keine Gewähr für die Verträglichkeit gelieferter Software mit irgendwelchen anderen Programmen oder Hardware-Bestandteilen. Daraus, dass OCAD AG als Erbringer von Dienstleistungen für Produkte auftritt, kann keine Verpflichtung oder Garantie für die Lösung oder Behebung von mit OCAD zusammenhängenden Problemen abgeleitet werden.

1.8.6 Die maximale Haftung der OCAD AG aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschliesslich Fahrlässigkeit) oder aus sonst einem Grund ist begrenzt auf den Betrag, welchen Sie der OCAD AG für die fraglichen Produkte und/oder Dienstleistungen schulden.

1.9 Bereitschaft– und Reaktionszeiten

1.9.1 Es gelten, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die Bereitschafts- und Reaktionszeiten der jeweiligen Verträge, insbesondere dem Support-Vertrag. Allgemeiner Ansprechpartner für alle Kunden der OCAD AG ist der Kundenservice. Anfragen können direkt via Support-Formular unter www.ocad.com/support  eingereicht werden.

1.9.2 Die Bereitschaftszeiten ergeben sich aus den Geschäftszeiten, welche hier publiziert werden: www.ocad.com/support.  Alle Zeiten werden in Schweizer Lokalzeit angegeben. Gesetzliche Feiertage am Sitz des Dienstleisters werden von diesen Bereitschaftszeiten nicht erfasst.

1.9.3 Eine Haftung bei Nichteinhaltung der Service Levels ist nur dann gegeben, wenn die OCAD AG die Nichteinhaltung zu vertreten hat. Dies gilt insbesondere nicht für:

·          Ausfälle, die von uns nicht direkt zu vertreten sind. Insbesondere Ausfälle bei Drittanbietern

·          Ausfälle, die vom Kunden verschuldet wurden.

·          Ausfälle, die darauf beruhen, dass kundeneigene Hardware oder Software unsachgemäss benutzt oder repariert wurde.

1.9.4 Wir beanspruchen keine Eigentumsrechte an Ihren Inhalten. Sie behalten sämtliche Rechte und Eigentumsrechte an Ihren Inhalten.

1.10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1.10.1 Auf diesen Vertrag findet schweizerisches Recht Anwendung, mit Ausnahme des Kollisionsrechtes sowie des UN-Kaufrechtes. Die Anwendung der Convention for the International Sale of Goods (CISG) vom 11.04.1980 in ihrer jeweils gültigen Fassung ist ausgeschlossen.

1.10.2 Gerichtsstand ist der Sitz von OCAD AG. OCAD AG darf jedoch auch das Gericht am Sitz des Kunden anrufen.

1.11 Gültigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken des Vertrages soll eine wirksame und angemessene Regelung treten, die dem am nächsten kommt, was die Parteien nach der wirtschaftlichen Zielsetzung gewollt haben.

Baar am 1. März 2018

 
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