Frequently Asked Questions: Difference between revisions

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!colspan="2"| OCAD 2018 for Teams, 3-yea subscription
!colspan="2"| OCAD 2018 for Teams, 3-yea subscription (2 licenses)  !! Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
(2 licenses)  !! Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
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| OCAD Mapping Solution 2018 || 2400.00 CHF|| 1224.00  CHF
| OCAD Mapping Solution 2018 || 2400.00 CHF|| 1224.00  CHF
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| OCAD Course Setting 2018|| 122.40  CHF|| 61.20  CHF
| OCAD Course Setting 2018|| 122.40  CHF|| 61.20  CHF
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===Introductory offer for OCAD 12 users until October 31. 2018, 40% Discount===
===Introductory offer for OCAD 12 users until October 31. 2018, 40% Discount===



Revision as of 00:00, 30 January 2018

English

Why OCAD moves to subscription model?

We follow the lead of many other software vendors in order to be able to faster adjust to customer wishes. The subscription model is more adjusted to the usage and to keep up with technological advances.

  • As the technological update cycles become shorter it is not suitable anymore to release OCAD in a three-year cycle. With continuous updates and feature additions, we can maintain up to date development and follow new standards.
  • Our customers wished for being always with the latest OCAD Version and OCAD Version for a certain time period, furthermore easy transfer to other user was top of the list. All this is possible with the subscription model.

How do I know that OCAD needs to be updated?

Whenever a new version of OCAD 2018 is available you will be notified at the startup. An update is usually done in less than a minute. Personal settings are always preserved. Information about the changes can be found in the blog entry, the «What is New» OCAD-Wiki entry or in the release notes (https://www.ocad.com/OCAD2018/OCAD_2018_Update.txt). The OCAD website states a roadmap for the next developments, additionally there will be beta versions available. New functionality will be implemented within «Mapping Solution», «Orienteering» and «Course Setting »


What does the subscription model mean to me?

By introducing the subscription model, you can purchase OCAD for one year. After that, you have to renew your subscription to continue to benefit from the further development of OCAD and support services. You will be informed of the cancellation date about 2 months before the expiry of the subscription. With the free and co-installed OCAD Viewer, you can open and print your map files at any time, even after the subscription period has expired.

Why does OCAD no longer offer lifetime licenses?

In addition to the subscription model, continuing the lifetime licenses would be a considerable additional expense. All further developments and adaptations to technological developments must be carried out in parallel

Does the subscription model make OCAD more expensive?

The "Subscription Option OCAD 2018" for teams is more expensive than the "Subscription Option for individual users", but you get 2 licenses which can be transferred to another user within 24 hours. The "Subscription option for single users" is slightly more expensive for one year with much better update and support services, for 3 years the price is the same as the previous OCAD versions.

When can I terminate the annual subscription?

The annual subscription can be terminated any time up to 30 days before expiration. Without termination we assume that subscription shall continue for another year term. To make sure the termination date can't be missed out you will be notified 2 month in advance including a payment request.

When will I receive the invoice for the subscription renewal?

If not already paid with the remainder e-mail you will receive the invoice 30 days before the license expires. The invoice has a due date of 21 days.

What happens if I don't pay the bill?

OCAD can not be started after the expiration of the license. OCAD files can still be opened and printed with the installed OCAD Viewer.

Can I view and/or print my created maps after the subscription expires?

Yes, after the subscription expired the OCAD files can be opened/viewed and printed with the installed OCAD Viewer.

Subscription Options

Are there different subscription options?

Yes, there are two subscription options. One option for "single users” and for "team" (companies and associations). The subscription option for "Teams" starts two licenses and can be extended with additional licenses.

subscription option OCAD 2018 for single users OCAD 2018 for teams
target audience individual users for companies and teams/clubs
activations per license 1 automatic, further activation for own devices per request 1 activation
automatic license transfer no yes, once within 24 hours within team members

What is the advantage of the subscription option for teams?

Users of the subscription option "OCAD 2018 for Teams" can transfer their license once within 24 hours to another member of their group. With the License Manager, you always have an overview of whether and which licenses your members currently own (subscription team license, subscription single user license, license of previous OCAD versions).

On how many computers can I activate the subscription option "OCAD for single users".

The terms of use for the "subscription option for individual users" are essentially the same as before; the user can use the software on up to 2 devices (desktop and notebook) at the same time, in justified cases further activations can be granted.


Can I update old OCAD Version to OCAD 2018?

Yes. As a user of a valid OCAD 12 license you will get 40% discount, as OCAD 12 license owner you sill get 20% off. For earlier versions no discounts can be granted.

What happens to my old OCAD version?

It depends. If you have purchased an update to the new version, then you lose your right to use the old version (see terms of delivery). On the other hand, you get a discount when you buy an update version. If you buy a new version, you can continue to use your old version.

Is OCAD 2018 compatible with earlier versions (< OCAD 12)?

With OCAD 2018 all OCAD files can be opened. OCAD 2018 can't be saved back to all previous versions, only down to OCAD 10. The reason for that is the always extending OCAD file format representing the growing features. Saving back means loosing information. You will be warned that data will be lost by saving a map in a previous file format.


Will previous versions continue to be upgraded with service updates?

No. Previous version are no longer actively developed. Service updates will only be created if it is a system-critical error.

Can I upgrade Editions?

Yes, you can upgrade your edition i.e. choose an edition with a higher functionality or you can transfer a license to another one. You pay the difference in price for a yearly subscription

Prices

Base Price (all prices excluding VAT)

All prices are excluding VAT. Prices are indicative only and may change until the release. VAT will be added according to the EU VAT rules. For business customers with a valid VAT ID the VAT can be waived.

OCAD 2018 for single user 1-Year subscription
OCAD Mapping Solution 2018 480 CHF
OCAD Orienteering 2018 144 CHF
OCAD Starter 2018 72 CHF
OCAD Course Setting 2018 24 CHF


OCAD 2018 for Teams, 1-Year subscription (2 licenses) Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 800.00 CHF 480.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 250.00 CHF 144.00 CHF
OCAD Starter 2018 96.00 CHF 72.00 CHF
OCAD Course Setting 2018 48.00 CHF 24.00 CHF

3 Year subscription, Base Price minus 15% discount, 5% per year

OCAD 2018 for single user 3-year subscription
OCAD Mapping Solution 2018 1224.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 367.20 CHF
OCAD Starter 2018 183.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 61.20 CHF


OCAD 2018 for Teams, 3-yea subscription (2 licenses) Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 2400.00 CHF 1224.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 637.50 CHF 367.20 CHF
OCAD Starter 2018 244.80 CHF 183.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 122.40 CHF 61.20 CHF

Introductory offer for OCAD 12 users until October 31. 2018, 40% Discount

OCAD 2018 for single user 1 year subscription
OCAD Mapping Solution 2018 288.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 86.40 CHF
OCAD Starter 2018 43.20 CHF
OCAD Course Setting 2018 14.40 CHF


OCAD 2018 for Teams 1 year subscription (2 licenses) Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 480.00 CHF 288.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 150.00 CHF 86.40 CHF
OCAD Starter 2018 57.60 CHF 43.20 CHF
OCAD Course Setting 2018 28.80 CHF 14.40 CHF


OCAD 2018 for single user 3 year subscription
OCAD Mapping Solution 2018 734.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 220.30 CHF
OCAD Starter 2018 110.15 CHF
OCAD Course Setting 2018 36.72 CHF


OCAD 2018 for Teams 3 year subscription (2 licenses) Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 1224.00 CHF 734.40 CHF
OCAD Orienteering 2018 382.50 CHF 220.30 CHF
OCAD Starter 2018 146.90 CHF 110.15 CHF
OCAD Course Setting 2018 73.44 CHF 36.72 CHF


Introductory offer for OCAD 12 users until October 31. 2018, 20% Discount

OCAD 2018 for single user 1 year subscription
OCAD Mapping Solution 2018 384.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 115.20 CHF
OCAD Starter 2018 57.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 19.20 CHF


OCAD 2018 for Teams 1 year subscription (2 licenses) Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 640.00 CHF 384.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 200.00 CHF 115.20 CHF
OCAD Starter 2018 76.80 CHF 57.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 38.40 CHF 19.20 CHF


OCAD 2018 for single user 3 year subscription
OCAD Mapping Solution 2018 979.20 CHF
OCAD Orienteering 2018 293.75 CHF
OCAD Starter 2018 146.90 CHF
OCAD Course Setting 2018 48.95 CHF


OCAD 2018 for Teams 3 year subscription (2 licenses) Each additional license (minus volume discount starting at 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 1632.00 CHF 979.20 CHF
OCAD Orienteering 2018 510.00 CHF 293.75 CHF
OCAD Starter 2018 195.50 CHF 146.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 97.92 CHF 48.95 CHF

* Volume discount for OCAD 2018 for teams (not applicable for single user licenses)

3. product 10%
4. product 15%,
>5. product 20%


Deutsch

Warum bietet die OCAD AG neu ein Abo-Modell an?

Damit folgen wir einem allgemeinen Trend vieler anderer Softwareanbieter, um viel schneller auf Kundenwünsche eingehen zu können, sowie ihrem Nutzungsverhalten, der technologischen Entwicklung und neuen Standards zu folgen.

  • Es ist nicht mehr zeitgemäss, wie bis anhin alle drei Jahre eine neue OCAD-Version mit vielen neuen Funktionen herauszugeben. Mit regelmässigen Updates soll OCAD laufend mit neuen Funktionen, technologischen Entwicklungen und neuen Standards aktualisiert werden
  • Die Nutzer wollen immer die aktuellste Version einer Software und diese nur für eine gewünschte Zeitdauer verwenden oder sie an einen anderen Nutzer übertragen.

Wie weiss ich, dass ich OCAD aktualisieren soll, wann das nächste Update kommt und welche neuen Funktionen es enthält?

Wenn ein neues Update zur Aktualisierung von OCAD 2018 bereitsteht, wird das beim Aufstarten von OCAD angezeigt. Die Aktualisierung dauert üblicherweise kaum eine halbe Minute. Die persönlichen Einstellungen werden dabei nicht verändert. Über den Inhalt des Updates informieren wir über einen Blogeinträge, auf der Website, im «What is New»-Menü des OCAD-Wiki oder in den Release Notes (https://www.ocad.com/OCAD2018/OCAD_2018_Update.txt). Auf unserer Homepage führen wir auch die nächsten geplanten Weiterentwicklungen auf, die vor-ab in einer Beta-Version getestet warden können. Neue Funktionen sind vor allem in den Editionen «Mapping Solution», «Orienteering» und «Course Setting « zu erwarten. Dem Functionality Charts kann entnommen werden, in welchen Editionen welche Updates geplant sind.

Was bedeutet das Abo-Modell für mich?

Durch die Einführung des Abo-Modells erwirb man die Nutzung von OCAD neu für ein Jahr. Danach musst das Abo verlängert werden, um nach wie vor von der Weiterentwicklung und Supportleistungen von OCAD profitieren zu können. Etwa 2 Monate vor dem Ablauf des Abos wird auf den Kündigungstermin aufmerksam gemacht. Mit dem kostenfreien und mitinstallierten OCAD-Viewer können OCAD-Dateien auch nach Ablauf der Abos jederzeit öffnen und ausdrucken.

Warum bietet OCAD keine Lifetime-Lizenzen mehr an?

Zusätzlich zum Abo-Modell die Lifetime-Lizenzen fortzuführen wäre ein erheblicher Mehraufwand. Sämtliche Weiterentwicklungen und Anpassungen an technologische Entwicklungen müssten parallel ausgeführt warden.

Verteuert sich OCAD durch das Abo-Modell?

Die Abo-Option «OCAD 2018 für Teams» ist teurer als die Abo-Option «OCAD 2018 für Einzelanwen-der», dafür hast beinhaltet es zwei Lizenzen, welche innerhalb von 24 Stunden einmal einem anderen Nutzer übertragen warden kann. Die Abo-Option «OCAD 2018 für Einzelanwender» ist bei deutlich besseren Update- und Support-Leistungen für ein Jahr etwas teurer, für 3 Jahre entspricht der Preis dem der bisherigen OCAD-Versionen.

Auf welchen Zeitpunkt kann ich das Jahres-Abo kündigen?

Das Jahres-Abo kann jederzeit bis spätestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit gekündigt werden. Ohne aktiver Kündigung gehen wir davon aus, dass das Abo um ein weiteres Jahr verlängert wird. Damit der Kündigungstermin nicht verpasst warden kann, werden wir ca. 2 Monate vor Ende der Laufzeit eine Erinnerungs-E-Mail zusenden, inklusive einer Zahlungsanforderung.

Wann erhalte ich die Rechnung für die Abo-Verlängerung?

Sofern die Rechnung nicht schon nach Erhalt der Erinnerungs-E-Mail bezahlt wird, senden wir 30 Tage vor dem Ende der Laufzeit erneut die Rechnung. Die Rechnung kann entweder per Kreditkarte oder Banküberweisung innerhalb von 21 Tagen bezahlt werden.

Was passiert, wenn ich die Rechnung nicht bezahle?

OCAD kann nach dem Ende der Laufzeit nicht mehr gestartet respektive genutzt werden. OCAD-Dateien köennen weiterhin mit dem mitinstallierten OCAD-Viewer weiterhin öffnen und ausdrucken.

Kann ich meine erstellten Karten nach dem Ablauf des Abonnements weiterhin ansehen und/oder ausdrucken?

Ja, wenn das Abonnement abgelaufen ist, kann man die Karte mit dem mit installierten OCAD Viewer ansehen und/oder ausdrucken.

ABO Optionen

Gibt es unterschiedliche Abo-Optionen?

Ja, es gibt zwei Abo-Optionen. Eine Option für «Einzel-Anwender» und eine für (Unternehmen und Vereine). Die Abo-Option für «Teams» startet zwei Lizenzen und kann mit weiteren Lizenzen erweiter-tet werden.

Abo-Option OCAD 2018 für Einzelanwender OCAD 2018 für Teams
Zielgruppe Individuelle Anwender Unternehmen und Vereine
Aktivierung pro Lizenz 1 Aktivierung automatisch, weitere Aktivierungen für zusätzliche eigene Geräte auf Anfrage 1 Aktivierung
Automatischer Lizenz-transfer Nein Ja, einmal innerhalb 24 Stunden selbst-ständig mit dem Lizenz-Manager

Was ist der Vorteil der Abo-Option «OCAD 2018 für Teams»?

Die Nutzer der Abo-Option «OCAD 2018 für Teams» können ihre Lizenz einmal innerhalb von 24 Stunden einem anderen Mitglied ihrer Gruppe übertragen. Mit dem Lizenz-Manager gibt es stets den Überblick, ob und welche Lizenz die Mitglieder gerade besitzen (Abo-Teamlizenz, Abo-Einzelanwenderlizenz, Lizenz früherer OCAD Versionen).

Auf wie vielen Computern kann die Abo-Option «OCAD 2018 für Einzelanwender» aktiviert warden?

Die Nutzungsbedingungen für die Abo-Option «OCAD 2018 für Einzelanwender» entsprechen im Wesentlichen den bisherigen. Der Nutzer kann die Software auf einem Gerät automatisch aktivieren. Um die Nutzung auf mehreren eigenen Geräten gleichzeitig zu ermöglichen (Desktop, Notebook, Tablet) können auf Anfrage weitere Aktivierungen gewährt werden.

Kann man die alte Version (< OCAD 12) auf OCAD 2018 updaten?

Ja. Als OCAD 12 Nutzer gibt es einen Einführungsrabatt von 40%, als OCAD 11 Nutzer 20%. Für frühere OCAD Versionen gibt es keine Update-Rabatte.

Was passiert mit der alten OCAD-Version?

Wenn ein Update von OCAD 11 oder 12 auf die neue OCAD 2018 Version gekauft wird, dann geht das Nutzungsrecht der alte Version (vgl. Lieferbedingungen) nach Ende der Abo-Laufzeit verlorgen. Deshalb gibt es beim Kauf von OCAD 2018 einen Rabatt. Wird eine neue Lizenz (kein Update) erworben, dann kann die alte Version weiterhin benutzt werden.

Ist OCAD 2018 mit früheren Versionen (< OCAD 12) kompatibel?

Mit OCAD 2018 können alle OCAD-Dateien geöffnet werden. OCAD 2018 kann Karten jedoch nicht in alle vorherigen Versionen abspeichern, d.h. nur bis OCAD 10. Der Gründe dazu sind, dass das OCAD-Fileformat von Version zu Version stetig erweitert wird. Beim Abspeichern einer Karte in eine vorherige Version gehen Informationen verloren. Eine Mitteilung weist darauf hin, das Informationen verloren gehen.

Werden frühere Versionen weiterhin mit Service Updates verbessert?

Nein. Service-Updates werden nur noch dann erstellt, wenn systemkritische Fehler aufgedeckt werden.

Kann eine OCAD-Edition upgegraded werden?

Ja, eine Edition upgraden, das heisst eine Edition wählen, die einen grösseren Funktionsumfang hat (z.B. Upgrade von Einzelanwender-Lizenz Orienteering zu Team-Lizenz Mapping Solution) hier wird jeweils die Differenz des Preises für ein Jahres-Abo in Rechnung gestellt.


Preise

Basispreis (alle Preise exklusive MWST)

Alle nachfolgenden Preise verstehen sich exklusive MwST. Alle Preise sind Informativ und können ändern. Diese berechnet sich bei EU-Ländern nach dem jeweils gültigen Steuersatz. Für Firmenkunden mit gültiger UID wird keine MWST berrechnet.

OCAD 2018 für Einzelanwender 1-Jahres-Abo
OCAD Mapping Solution 2018 480 CHF
OCAD Orienteering 2018 144 CHF
OCAD Starter 2018 72 CHF
OCAD Course Setting 2018 24 CHF


OCAD 2018 für Teams, 1-Jahres-Abo (2 Lizenzen) Jede weitere Lizenz (abzgl. Volumenrabatt ab 10%)
OCAD Mapping Solution 2018 800.00 CHF 480.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 250.00 CHF 144.00 CHF
OCAD Starter 2018 96.00 CHF 72.00 CHF
OCAD Course Setting 2018 48.00 CHF 24.00 CHF

3 Jahres-Abo, Basis 15% Rabatt, für jedes Jahr 5%

OCAD 2018 für Einzelanwender 3-Jahres-Abo
OCAD Mapping Solution 2018 1224.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 367.20 CHF
OCAD Starter 2018 183.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 61.20 CHF


OCAD 2018 für Teams, 3-Jahres-Abo (2 Lizenzen) Jede weitere Lizenz (abzgl. Volumenrabatt ab 10%)
OCAD Mapping Solution 2018 2400.00 CHF 1224.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 637.50 CHF 367.20 CHF
OCAD Starter 2018 244.80 CHF 183.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 122.40 CHF 61.20 CHF

Einführungs-Angebot für OCAD 12-Nutzer bis 31.10.2018, 40% Rabatt

OCAD 2018 für Einzelanwender 1-Jahres-Abo
OCAD Mapping Solution 2018 288.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 86.40 CHF
OCAD Starter 2018 43.20 CHF
OCAD Course Setting 2018 14.40 CHF


OCAD 2018 für Teams 1-Jahres-Abo (2 Lizenzen) Jede weitere Lizenz (abzgl. Volumenrabatt ab 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 480.00 CHF 288.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 150.00 CHF 86.40 CHF
OCAD Starter 2018 57.60 CHF 43.20 CHF
OCAD Course Setting 2018 28.80 CHF 14.40 CHF


OCAD 2018 für Einzelanwender 3-Jahres-Abo
OCAD Mapping Solution 2018 734.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 220.30 CHF
OCAD Starter 2018 110.15 CHF
OCAD Course Setting 2018 36.72 CHF


OCAD 2018 für Teams 3-Jahres-Abo (2 Lizenzen) Jede weitere Lizenz (abzgl. Volumenrabatt ab 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 1224.00 CHF 734.40 CHF
OCAD Orienteering 2018 382.50 CHF 220.30 CHF
OCAD Starter 2018 146.90 CHF 110.15 CHF
OCAD Course Setting 2018 73.44 CHF 36.72 CHF


Einführungs-Angebot für OCAD 12-Nutzer bis 31.10.2018, 20% Rabatt

OCAD 2018 für Einzelanwender 1-Jahres-Abo
OCAD Mapping Solution 2018 384.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 115.20 CHF
OCAD Starter 2018 57.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 19.20 CHF


OCAD 2018 für Teams 1-Jahres-Abo (2 Lizenzen) Jede weitere Lizenz (abzgl. Volumenrabatt ab 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 640.00 CHF 384.00 CHF
OCAD Orienteering 2018 200.00 CHF 115.20 CHF
OCAD Starter 2018 76.80 CHF 57.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 38.40 CHF 19.20 CHF


OCAD 2018 für Einzelanwender 3-Jahres-Abo
OCAD Mapping Solution 2018 979.20 CHF
OCAD Orienteering 2018 293.75 CHF
OCAD Starter 2018 146.90 CHF
OCAD Course Setting 2018 48.95 CHF


OCAD 2018 für Teams 3-Jahres-Abo (2 Lizenzen) Jede weitere Lizenz (abzgl. Volumenrabatt ab 10%)*
OCAD Mapping Solution 2018 1632.00 CHF 979.20 CHF
OCAD Orienteering 2018 510.00 CHF 293.75 CHF
OCAD Starter 2018 195.50 CHF 146.60 CHF
OCAD Course Setting 2018 97.92 CHF 48.95 CHF

* Mengenrabatt für OCAD 2018 für Teams (nicht anwendbar für Einzelplatzlizenzen)

3. Produkte 10%
4. Produkte 15%,
>5. Produkte 20%